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经营管理 7个月前 (07-17) 413次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

简介

营销3.0揭示了营销从产品驱动型营销(1.0)到面向顾客型营销(2.0),再到人文精神营销(3.0)的转变,营销3.0标志着传统营销活动的顶点。营销4.0关注的是以提升效率为核心的“数字化营销”,以强化顾客在每个消费触点的新体验。
营销 5.0 兼具了营销 3.0 人文精神和营销4.0 技术赋能,是更为高级的营销框架。它是应用“类人技术”在整个消费者体验过程中创造、传播、交付和提升价值的活动。科特勒博士与其他两位作者陈就学和伊万·塞蒂亚万一起,整合了营销人员现在必须面对的重要课题,包括日新月异的技术进步、消费者行为的变化,以及传统商业模式的转型。全书以详尽务实的风格,描述了上述三种根本变化如何在市场、商业和技术层面对企业产生深刻影响,进而帮助它们在产品和服务的营销过程中成功应对新挑战。作者在书中关注的是“以人为本的技术”理念,介绍了如何利用技术手段,比如,人工智能、自然语言处理、传感器、机器人、增强现实(AR)、虚拟现实(VR)、物联网和区块链等,满足顾客的非物质需求。
无论企业规模大小,本书都可作为首席营销官、高级管理人员,以及其他营销工作者的实战指导手册。

作者介绍

菲利普·科特勒(Philip Kotler)
现代营销学之父
美国西北大学凯洛格商学院营销学荣誉退休教授,退休前在该校担任国际营销学S. C. 庄臣教席教授。他被《华尔街日报》誉为“六位有影响力的商业思想家”之一,所获奖项和荣誉,蜚声国际。他获得芝加哥大学经济学硕士和麻省理工学院(MIT)经济学博士学位。
科特勒教授已出版80多部畅销著作,包括《营销管理》《营销革命3.0》《营销革命4.0》《营销革命5.0》等。
陈就学(Hermawan Kartajaya)
MarkPlus营销公司创始人兼执行总裁,获评英国特许营销协会“奠定未来营销业的50位哲人”。
伊万·塞蒂亚万(Iwan Setiawan)
MarkPlus 营销公司首席执行官,负责帮助企业设计营销策略。

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