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企鹅经典小白书(全14册,企鹅经典“市场与销售”“卓越领导力”“沟通力”系列)-电子书下载

经营管理 3个月前 (07-15) 139次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

简介

《企鹅市场与销售丛书》:包含《成功销售》《成功谈判》《大客户管理》《市场营销》。 每一种业务对于优秀销售人员的需求量都非常大。在开展任何一种商业活动时,销售技巧都必不可少,成功的销售会推进职业的发展,带来满足感,促进个人成长。   《成功销售》将教会你关于成为一个不仅聪颖机智、更是卓尔不群的销售员的所有必要技能。   《成功销售》的主要内容分为七章,一天学习一章,方便读者一周掌握全书内容:星期天:计划你的成功;星期一:获得产品和服务技能;星期二:发掘购买动机;星期三:克服异议;星期四:演讲展示与收尾工作;星期五:激励实践的体系;星期六:自我动力与支持体系。
《企鹅卓越领导力丛书》:包含《管理一个团队》《如何高效开会》《管理你的老板》《管理入门课》《教练式管理》。 一天学习一章,一周学完一本。 用一周的时间,学会管理大师的理论精华。 这套商业丛书选自著名出版公司Hodder Education旗下的经典品牌Teach Yourself,享誉世界六十多年,助力全球商务人士精进事业。 已经有超过6000万人使用这套图书,并取得职业发展的进步。
《企鹅沟通力系列》:包含《商务写作课》、《完美演讲》、《应对难以沟通的人》、《影响力》、《职场沟通力》。 一天一章,一周时间,学会管理大师的理论精华 该系列商业丛书,旨在帮助全球各层级的商务人士精进事业。指导读者用一周的时间,学会管理大师的理论精华。 每本图书内容分七章,一天学习一章,一周掌握全书内容。 目前,有超过6000万人使用这套丛书。

部分摘录:
换 为你的特定听众进行准备 如果想成功,你需要走进听众的世界。曾经多少次,某位专家(比如一位IT界人士)的演讲让你完全失去了兴趣。马克·吐温说过:“如果你想穿别人的鞋,首先必须脱掉自己的鞋。”所以,脱掉你自己的鞋,进入听众的世界吧!如此一来,你的表现将符合他们对你的期许,你也将取得成功。
进入听众世界的一个很重要的方法就是,问自己很多关于他们的问题。如果你不知道答案,就去寻找。然后,当你开始跟他们一起工作时你将更有把握。
●将有多少人出席?
●他们通常在什么地方?
●他们最关心的是什么?
●他们是如何分组的?他们是年轻人还是年长者,是管理者还是被管理的人,是乐于接受的人还是充满敌意的人,是否是某个话题的专家?
●这些不同群体的听众将对你的想法有何反应?
以上这些问题显而易见。同样,你也不可能了解你的听众的全部。但是如果你要避免我曾经在一个全国学术会议上所目睹的那一幕,你就必须在这上面花时间。那位向来非常自信的演讲者被一些突然出现的代表难倒了。她最终的结论是她本应该再确认一下都有谁在场,因为这样她就可以把那些尴尬的问题标记出来让指定的人来问。下列是额外一些你可能想问的关于你的听众的问题:
●如何用两到三个词来对他们进行总结?
●他们将更喜欢用哪种方式接收信息——通过语言、通过视觉表达、通过活动还是通过分享自己的心情?
●他们更喜欢理论的还是实际的东西,更喜欢事实、数据还是概念?
●他们有多想在那里?他们渴望参加,还是被强迫的?感到紧张还是放松?
●他们有多少时间?
●他们对什么语言或术语回应得最好?你可能对你最满意的想法很清楚,但是你怎么让听众也明白呢?500亿英镑的财政借款对你来说可能不意味着什么,但如果把标准税率从20%增加到50%的话,可能就意味着更多。所以这一点可以这么解释:财政部的苦恼和我们每一个人承担1000英镑债务的苦恼是一样的。这些都是相同的事情!用你的听众能够领会的方式来表达你的观点。
●他们可能对什么有偏见或者反对什么?
●他们是团结一致的还是分裂的?
●他们的文化特征是什么?不同的企业有不同的文化,不同的民族也有不同的文化。每个群体都有自己的文化,你首先需要去理解,然后应对。
●他们乐意你直呼他们的名字吗?
●他们现在知道哪些东西?他们还需要知道什么?
●他们会如何着装?
●你可以使用什么样的例子和故事来表明你和他们的想法是一致的?
●你需要克服哪些障碍?认清困难能够让你制订一个合理的方案,然后把它们一一解决。
现在你对听众的了解应该比你之前所认为的要多了!你的每一个答案都在提醒你,当你在为自己做准备、组织材料时,你应该如何去应对相关问题。callout class=”info或warning或danger” title=”电子书版权归原作者及出版社所有,请在下载后24小时内删除。 若有违反您个人权益,请留言反馈删除相关信息。” start=”2014-03-15 00:00:01″ expire=”2038-11-11 05:06:02″]

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