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转化率实战技巧从入门到精通-电子书下载

经营管理 2年前 (2022-07-15) 994次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

简介

《转化率实战技巧从入门到精通》将视角投放在互联网营销领域的电商营销与内容营销的转化率问题上。在对转化率提升的基本路径进行分析的基础上,本书结合相应的应用场景,对不同领域的转化率问题进行了分析,同时又在组织层面给出一些转化率提升的方法。具体来说,本书通过三个篇章,对转化率提升的基本理论、不同应用场景中的转化率提升实战操作和保证转化率实现的组织建设进行了深入的讲解,力求站在一个更加宏观的视角,更好地审视和探索转化率问题。《转化率实战技巧从入门到精通》内容丰富,对于互联网营销领域的管理者、从业人员在处理营销过程中的转化率问题上有很好的指导作用。

部分摘录:
聚焦PC端和移动端,发挥视觉转化的效用 PC端和移动端是店铺转化发生的两大阵地。如今,在智能手机便捷性增强和移动互联网的普及下,移动端的转化阵地变得日益强大,越来越多的客户聚集在移动端。移动端虽然成为越来越具有活力的转化率实现场地,但是,PC端并没有掉链子,PC端依然是转化率的故土。所以,为了让转化率更好地提升,电商在打造PC端和移动端店铺的时候,要根据这两个端口的特点,为其构建相适应的视觉转化场景,从而为转化率赋能。
PC端视觉呈现的关键点 我们知道,大多数客户进入店铺挑选产品的时候,主要浏览的是产品的详情页,所以在设计PC端详情页的过程中,要充分站在消费者的角度,思考和了解他们最需要的是什么,然后对症下药——突出产品的卖点,解决客户的痛点。
所以,在PC端的视觉呈现中,详情页的制作要把握以下几点。
1.图文并茂,真实呈现
在详情页中,其实最主要的是图,文字只是起一个画龙点睛的作用,也就是能用图片展示的,就用图片展示,少用文字进行描述。当然,这些展示产品的图片还有一定的讲究,须是能够抓住客户眼球的原创图片。
2.好故事满足客户的心理诉求
这是指根据产品特性,为产品设计一个故事,将其放在详情页中,同时搭配上图片,用故事将产品的生产、制作等过程串联起来。
3.要比同行更有创意
商家在制作详情页的过程中,要先对同行的详情页进行研究,然后别出心裁,设计出更具有创意的详情页来吸引客户的视线,通过“人无我有”完成特色转化。
4.视频与动态图带给客户真实的体验
视频与动态图能更加直观、真实地展示产品的样子,能给客户真实的感觉,这能够让客户在心理上对产品建立信赖感。
5.互动内容增加成交的可能性
在产品的详情页面设计能够与客户进行互动的内容,例如话题探讨、有奖竞猜等,能激发客户的参与度,进而利用买家的咨询率来为产品转化创造条件和可能性。此外,商家还可以抓住消费者对主图的优先关注,对主图布局进行更进一步的优化。各个电商平台可以放置的主图数量可能存在差异,但是这些主图还是要以这五类为主:引流图、利润图、活动图、形象图和备用图。每一张主图都会有自己的作用,具体内容见表2-1。
表2-1 picture 移动端视觉呈现的关键点 移动端的便捷性吸引了很大一部分消费者可以随时随地进行消费体验。为了提高移动端的转化率,移动端的视觉呈现可以从以下方面着手。
1.领先销量和低价优势是第一把钥匙
在移动端消费的过程中,消费者对产品的销量和价格是非常敏感的,所以在做移动端的产品布局的时候,要尽可能先推销量可以快速提升、价格较低的产品来提升店铺的知名度。当然,这里的价格标注最好是区间标价,以最低价显示产品的价格,这样就可以在移动端依靠销量和价格来实现交易。
2.主图的明确分工是第二把钥匙
在移动端的网购过程中,消费者对主图的浏览目的性特别强,主图可以说在转化率的提升中起着至关重要的作用。这就要求在设计产品主图的过程中,选择合适的美工,赋予主图美感和刺激感,从而借助这些最先进入消费者视野的主图来吸引消费者进一步了解产品。
3.简单有效的详情页是第三把钥匙
我们知道移动端的购物随机性非常强,人们可以非常方便地利用碎片化时间进行购物体验,所以为了在短时间内激发消费者的购买欲望,移动端的详情页就需要大显身手。因而,移动端的详情页设计要主攻简单有效,放大产品的卖点,也就是详情页的制作要尽可能沿着“促销海报→产品信息→核心卖点→细节展示→保障承诺”的路径设计。
4.实时更新产品评价是第四把钥匙
移动端因为页面篇幅的限制,产品评价显示的空间非常小,很多评价都会被折叠,所以为了利用好这有限的页面篇幅,商家要对产品评价进行实时更新,让消费者可以及时看到最有效的评价信息。
小攻略
农村电商的生存通路——土法炼钢
对电商来说,农村聚集着很大一部分用户,拥有着很强的购买力,但是因为电商发展不平衡的影响,农村电商在很长一段时间内处于一种较弱的态势。这主要是因为与农村电商发展密切相关的农村物流、电商人才、电商市场规模等非常薄弱,无法让电商在农村进行有效的对接,从而使得很多商家和产品错过了农村这个非常庞大的用户群。
目前,在城市电子商务的带动下,更是在互联网技术的普及下,电子商务也逐渐开始走街串巷,农村电商逐渐有了发展的势头,农村的广大用户逐渐被商家发掘,而城市的需求,也被农村逐渐抓住。
就农村电商的发展而言,可以是走出去,让农村的农副产品搭载电商的高速列车走出农村,走进城市,让城市中的人们体验具有乡土气息和原生态的农副产品。当然,发展农村电商也可以是走进来,也就是让城市的电商走出城市,走进更加广阔的农村市场,将城市中人们享受的便捷物流与购物体验输送到农村,丰富农村人们的生活。
在农村网民规模不断扩大的今天,城市电商走进农村很容易,难的是农村电商如何有效地走出农村,逐渐商业化、品牌化和本土化。所以农村电商更加关注的是如何走出去,这就要提到“土法炼钢”这条农村电商生存通路。
农村电商发展的基础是要先搭建有效的物流、网络等基础设施,解决好“最后一公里”和“第一公里”问题。有了这样的基础之后,就需要将农村的特色产品展示出来。由于人们在农村店铺采购农副产品的过程中对产品的真实性非常在意,特别担心自己采购产品的真伪,所以,农村电商卖家在展示农副产品的整个过程中,要充分理解“土法炼钢”的要求,也就是要把握好以下几点。
1.在真实自然的场景中展示产品
农村电商在出售产品时要给客户提供真实的视觉体验,也就是尽量将产品的完整生产制作过程展示出来。同时,在产品的展示过程中融入当地的特色事物(植物、建筑、人们的生活状态等),还要用实拍图展示产品,避免使用素材图。
2.让产品具有当地的土味特色
要想让当地的农副产品走出去,就必须让当地的农副产品具有一定的本土特色。例如,在出售当地的杂粮、蔬菜水果、手工艺品、小吃等时,要尽可能与当地的传统相结合,这样就能很好地展示当地农副产品的与众不同,让购买者体验到不一样的风土人情,从而产生购买的欲望。
3.给客户注明物流保障
农村物流仍然不被很多人信赖,所以商家在出售商品的同时,最好选择更加便捷高效的物流,以增加客户的信赖感。同时,还要对产品的包装进行说明,让客户对产品的运输过程更加放心。
4.给用户注明食用或使用方法等
很多农副产品之所以有特色,可能是因为产品有独特的食用方法和使用方法,所以商家要尽可能地将食用方法和使用方法进行详细的说明,这种贴心的服务更容易打动消费者,可以很好地促进销售。
5.用文化符号或故事对当地的农副产品进行承托
因为风土人情的差异,很多地方的农副产品、手工艺品等都有独特的文化符号,甚至有的产品背后有着特别的历史传说与故事。在表述产品的过程中,将这些与产品相关的文化符号或故事与传说添加到产品当中,会在无形中增加产品的价值,让产品展现出独有的特色,从而更好地打动消费者。
这就是农村电商的“土法炼钢”举措,可以打造出具有本土特色的农副产品。有特色的农副产品一直都有很好的销路,而且各大电商平台都适合这些农副产品的营销。农副产品本身就带有一定的乡土气息和温情,若是可以做出好的农副产品品牌,并通过有效方式为其开辟出畅通的销售渠道,那么这些农副产品就可以走出一条旺销之路。

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