简介
本书是优秀青年律师冯清清的诚意之作，以严谨的思路、流畅准确的语言，为非诉律师新人介绍成为一名优秀律师应该具备的思维与技能。
本书分上下两篇，分别介绍思维与方法。
思维篇包括如下内容：
【理解非诉律师这个职业】
【非诉律师工作交往的那些人】
【非诉业务，比方法更重要的是思维】
【非诉业务，比身体更重要的是情绪】
【从学院派到真正解决问题】。
方法篇包括如下内容：
【电子邮件：天天见】
【法律研究：有研究才有发言权】
【合同审阅：如吃饭般日常】
【合同起草：这是件大事】
【常见的法律文书：我们的王牌产品】
【法律谈判：准备、逻辑和表达】
【法律尽职调查：一项有趣但高风险的游戏】
作者介绍
冯清清，1989年生，云南人。广东广悦律师事务所律师，中南财经政法大学法学学士，厦门大学法学硕士。
专注于私募基金和公司治理领域法律事务，专业文章被收录于《私募基金实务精要3》《私募基金实务精要2》，先后于《法制日报》《法治周末》和无讼阅读发表文章60余篇。
“清的菜园”是作者的原创公众号，内容关乎法律随笔、执业感悟、书评影评和旅行手记，多次获智合、约法、iCourt法秀等转载。
部分摘录：
非诉律师工作交往的那些人
天地万物，种类无穷无尽，皆为造物主之功，但天底下却没有一样东西比得上那两条腿的动物——男人与女人，那么变化多端。在我还是个孩子的时候，就已经发觉：人真是形形色色，无奇不有。因此，我从未认为哪个人特别无趣。墨守成规的也好，传统的也罢，甚至是极其无聊的人，若谈起自己做的事、熟知的东西，或是兴趣所在，无不散发出一种特别的吸引力——每个人自此成为一个独特的个体。有一个人最初给我的印象似乎呆板无聊，满嘴废话，让人呵欠连连。这人是新英格兰小镇的银行家。可是，突然间他话锋一转，谈到扣子的演变史，细说这个小东西的发明、形状、材质、功能和用途等，却叫我大开眼界。在谈论这个主题时，他那炽热的情感直逼伟大的抒情诗人。不过，我觉得有意思的，倒不是话题本身，而是他这个人。在一刹那间，他已变成一个相当独特的人。
我总是喜欢以一些人物为例来阐释，因为“人”比“概念”来得有趣多了。
——德鲁克 [11]
第一节 你的客户，没有不急的
一、客户是一种什么样的存在
任何一种职业，都有自己高频交往的特定人群。他们可能是你的客户，也可能是你的上级、同事或同行。在选择一种职业前，前辈们常说，要先理解你的职业。这种理解，建立在两个方面，一个是理解这项职业要做的事，另一个就是理解与之打交道的人。“事”和“人”，是当你面对一个全新的职业领域时，着手了解的最好切入点。与这两者的互动，能描绘出一幅关于你的“职业图像”。就像德鲁克所讲的，人形形色色，无奇不有，每个人都会凭借某些特别的点，成为一个独特的个体。因而，“事”和“人”所描绘的职业图像，不是刻板的，标签化的，而是流动的，有呼吸的。本章将向你讲述非诉律师工作交往中的那些人，旨在对非诉律师的职业图像能有几笔真实描绘。当你有意选择这份职业时，除了执业技能，相信也对即将打交道的人群充满好奇。
客户，是律师工作交往者中最核心的群体，他们是法律服务的委托方，是律师费的付费方，在常年法律顾问合同或专项法律顾问合同中，一般位列甲方的位置，故而被统称为“甲方”。与诉讼业务有所不同，非诉业务以机构客户为主，个人客户非常少。机构当中，又以企业客户居多，包括国有企业、民营企业和外资企业。企业之外，还有一部分政府单位。这个群体构成，决定了非诉业务的客户相对而言更去情绪化，不易出现与个人客户沟通时的情绪波动、性情反复的情况，但这并不是说非诉律师与客户打交道会更容易。因为机构客户往往意味着集体意志、较长的决策流程和审批时间，不像个人客户那样一个人说了算。于是你会发现，在项目中，客户的要求经常变化，事情来了十万火急，而你一旦回复，又石沉大海杳无音信。
这就是客户作为甲方的日常。我们要什么？不知道！什么时候要？现在要！一言概之，对律师而言，客户是一种必要且紧急的存在。
二、“客户急”这件事的本质是什么
客户A：“这份文件很急，需要您今天回复。”
客户B：“这个问题很急，请立即回复。”
客户C：“同事在现场等着，合同麻烦您马上看一眼，没问题的话我们就签了。”
这都是律师工作中的高频对话，我听到过同事无数次就此抱怨，我自己也遇到过数不清多少次了。前两种还好，顶多表示紧急和盼复；最后一种，让人当场血压升高。律师的第一反应往往是，你那漏洞百出格式都没调好的合同，还希望当场就签了？第二反应是，当场签也行，别发给律师看啊，既希望律师“看一眼”，又希望回复“没问题”，想得挺美。当然，这桥段作为律师内心戏过一遍也就罢了，抱怨无益，终归还是要回到解决问题上来。
既然这是业务中的普遍情况，我们必须思考，当客户说“某某很急”时，“急”这件事的本质是什么？当客户要合同、催报告时，他要的是合同或报告本身吗？不是的，他要的是律师发现的问题，建议的交易结构；甚至有时，客户要的只是一个快速响应的姿态。想想那个关于钻机的经典案例。用户买钻孔机，要的是钻孔机本身吗？不是的。标准答案是，客户要的是墙上那个孔。在我看来，买钻孔机，要的是孔吗？也不尽然。用户要的是墙上挂幅画，进一步看，最终要的是整个房间文艺氛围的打造。如果今天我的工作是客户委托我买一台钻孔机，我会考虑：第一，除了钻孔机，有无其他更轻便节约的方法可以在墙上打孔；第二，是否需要配套几张艺术画片或北欧画框，契合打孔的最终目的。这样，就不至于在墙上打好孔后，客户催促：赶紧去买一个画框，咱们需要今天就挂上！
律师业务同样如此。面对客户的困难或问题，一者，你要关注他问题背后的最终目的，这决定了你提供的方案或建议的有效性。在事项本身就紧急的情况下，倘若你的回复不能一击即中，无疑会将双方都拖入更深的泥淖中。再者，对急切的事项，不要指哪儿打哪儿，推一步做一步，一定要多考虑一步。想得尽可能深远，处境就会愈加开阔。回过头看，那些频频陷入紧急和被动的情境，有多少是律师自己的问题？
三、如何应对客户急需的工作
对待客户急需的工作，应区分“急”的不同情形分别对待。
第一种，事情本身真的很紧急。比如，并购项目，事先约定了交割时间，必须在某个时点出具全套交易文件；挂牌项目，股转系统反馈了补充意见，必须在特定时间提交补充法律意见书；顾问单位发生员工自残事件，需第一时间协助客户处理……以上情形，无论基于时间节点还是事情本身的性质，都是真正紧急的类型。对待这类工作，不仅必须在相应的时间内完成，还要尽可能多做一步，将客户想不到或想到了暂时还没安排的事，先做一步。比如，并购项目出具了投资协议或股权转让协议等交易文件后，下一步便是工商变更。与客户沟通好时间进度后，可以尽早安排工商变更文件的草拟。
第二种，客户“瞎着急”。这个说法虽然不好听，但实务中不少见。并非所有的事项都急在节骨眼上，有的时候，客户也会提出貌似很急的工作要求，而这些要求，对事情本身并没有实质意义。比如，为了配合领导剪彩或视察，将已中止的收购项目紧急启动，并要求律师三五天内出报告，有“阶段性成果”。这类工作，对客户而言确实急迫，但这只是一种姿态。把握好工作的时间和程度，不必过于深究。必要时，还可与客户积极沟通，了解其对项目推进的真实想法，并告知律师工作的标准时间和流程，寻求对方的理解。
有的时候，客户出于对某项业务的不了解，提出的时间进度不切实际。以往业务中，有时会遇到客户无法预估监管部门反馈意见的时间、补充核查的时间，或者意外事件，进而对项目进度提出过于乐观的时间预期。针对这种情况，律师应当在第一时间就向客户说明，并提出修改建议。倘若置之不理，待到客户催促文件时才质疑时间表的合理性，不仅让自己陷于被动，也让客户对你的专业性产生怀疑。
四、能否与客户有更良好的沟通
应对完客户急需的工作，让我们多思考一个问题：律师能否与客户有更良好的沟通？无讼“夜聊会”栏目曾向我约稿过一个话题——哪一次与当事人的相处，让你收获颇丰？我记录了一次与客户相处愉快的经历。
对非诉律师而言，当事人的概念是很弱的，我们习惯称其为“客户”，且多为机构——不同性质的企业和政府部门。这些客户套在一个叫“公司”或“单位”的面具下，很难有个性特征可言，业务过程既无铁肩担道义的热血，亦无唇枪舌剑的激辩。诚心说，工作过程可学习之处很多，但谈不上收获颇丰，至多是电邮颇多罢了。
但客户中会有让我印象深刻的人。她叫田田，是一家信息科技公司的董事兼人事总管。这个职位塑造的大多是雷厉风行不讨人喜的师太，但她不一样，待人接物平易谦和，沟通问题利索果断。要知道，平日项目有太多时间不是花在项目本身，而是在沟通上。因为愉快合作的感情基础，一次工作结束后，我们相约晚餐。不同于以往与客户的晚餐，她在闲谈之间没有和我聊“互联网+”，没有聊信息科技的未来趋势，没有聊几千万的融资……我们聊了最近看的书，聊了她养的狗狗——这个被她根据科学养狗书籍培养得会吃萝卜的家伙，聊了上学时都曾待过的城市，最后聊到了家乡……
那是一次愉快的晚餐，我并无任何智识的增长或业务的收获，但满心愉悦，她或许也一样。倘若一定要说这一次相处有何收获，或为何印象深刻，大抵是因为——回到生活。一个多么简单又稀缺的价值！我们的工作环境中，不乏专业、规范和严谨的榜样——在普遍追求过得去就好的主流中，这已然是令人称道的存在；但我仍希望遇到那些专业敬业之余能回到生活本身的人，那些温暖丰富的人，那些心灵热烈的人。在与之相处的过程中，收获不在于讨论了多少项目的成败，而是我们可以在内心和现实中构建多少美好。
以此作为与客户相处的常态，不现实。但并不妨碍你去相信并且追求，与客户的相处，让双方都收获颇丰。
第二节 你的老板，没有不“傻”的
一、合伙人，一个身兼多职的角色
在学校，老板指的是导师，而在律所，老板指的是合伙人。虽然很多律所在推行或探索公司化的管理模式，以期打破单个团队“小生产队式”的作业模式，建立业务部门和律师池制度；但不可否认，即使在公司制管理的律所，新人进入后，仍然会面对特定合伙人作为你的“上级领导”，他们或者是你所在团队的合伙人，或者是你所处部门的合伙人。
合伙人是个身兼多职的角色。对律师团队而言，合伙人既是这个团队的创始股东，又是CEO，同时还是业务员。他们既要负责管理，又要负责业务创收和项目承办，同时兼顾团队建设。不同于律政电视剧中的桥段，这个定位并没有给合伙人带来“霸道总裁”的即视感。相反，在与同事或同行的交流中，你常常会觉得，老板们很“傻”。比如，有的事明明他自己十分钟就能搞定，非要交办下来，你来做就得花两个小时；有的会议明摆着是务虚性质，非得全员出动，浩浩荡荡参加；新规出台，已做过法律研究发给他，和客户开会时还是得老一套；某位同事明明是“猪队友”，还对其视而不见，赞赏有加……
这些困扰，对新人如浓雾一般，有必要穿透聊聊。
二、合伙人的两种画像和特质
合伙人也有不同类型，有专注于做业务的“学者型”，有擅长于揽客户的“商人型”，也有注重讲政治的“官员型”。不同类型的合伙人，执业的立身之本不同。在曾指导过我的合伙人中，就有“学者型”和“商人型”，虽然同为“红圈律所”合伙人，他们的执业风格却大相径庭。
这位“学者型”的合伙人，性情温和。交办工作给助理时，他常常会用会议室的白板或桌上的一张纸，将故事背景、前因后果、主角配角都画出来，耐心地讲给你听。对新人而言，这是极好的指导模式，任何一项崭新的工作所带来陌生感和诸多疑惑，都在他的讲解中一一消解。偶有瞬间，你甚至会觉得自己重新回到校园。这样的好事，听上去让人艳羡。但他也有很多让助手困扰的地方，如严重不守时，有时在与客户的会议中，因为他的迟到，你不得不随时接应可能突发的各种状况。团队聚餐、内部会议就更别提了。
另一位“商人型”的合伙人，大气爽直。与前一位合伙人形成鲜明对比的是，他不会和你讲那么多故事。能三句话讲清的，绝不用五句。和客户沟通也是如此，讲一个问题，讲透了，就可以了。那种重复三遍的事，在他的概念中，是要多收律师费的。相应的，交办工作给助理时，他通常只讲大的梗概，剩下的剧情靠你脑补。审阅你交出的工作成果时，也不会面面俱到，把握大方向即可。于他而言，律师业务更像是一盘生意，大家在商言商，干净利落。对新人而言，刚入职场就跟上这样的执业节奏有些难。
从执业成长来看，“学者型”的合伙人对青年律师可能有更多帮助。而对于“商人型”的合伙人，在有了一定工作经验后再协助配合，会更适合。他能在客户管理和案件管理上，给你经验和启发。“官员型”的合伙人我没有直接协助过，不宜妄言。
随着对律所工作性质的认识，对所协助合伙人的观察，我发现身为老板，合伙人有两项特质，闪闪发光——一个是擅学习，一个是会聊天。在律师行业中，这是两项极为重要的能力——终身学习能力和沟通能力。
终身学习能力是向内的，关乎你的知识更新。在创新业务层出不穷的今天，律师能否及时更新知识结构，决定了能否在新业务中占得先机。依我观察，老板们无论是哪一种类型，在持续学习这一点上，确实是新人的标杆。按照他们的年龄、财富积累和社会地位，在条件相似的其他行业，很多人靠喝茶聊天拉皮条也能生活得很滋润。而我所能观察到的合伙人，无一不对新知保持敏感，持续学习。
沟通能力则是向外的，关乎业务开拓和客户维护。青年律师在和客户沟通时，大多只能做到有一说一，问题解答完便无话可说，场面顿时陷入尴尬。与此不同，有老板的场合，往往不愁话讲。大至中美贸易、人工智能，小至对方籍贯、写字楼租金，老板们总能聊得熨帖自如。虽为闲聊场合，但谈天说地背后，是资讯、数据、经历和见识的累积。会聊天，不是执业必备技能，我也见过不善言辞业务做得不错的合伙人。但这是一个加分项，除了能解决问题，还能给人带来愉快交流体验的律师，无疑会获得更多欣赏和信任。
