简介
本书作者贾真是一位做了13年网店，至今仍奋战在一线的天猫TOP卖家！作者说：很多淘宝卖家出去学习的时候，就是想学习一两个小技巧，然后能让店铺快速地从第2层级成长到第7层级。但是我实话告诉大家，这几乎是不可能的，如果事情真的这么简单，那么我就不会在这里给大家分享了，那些已经做成功一个店铺的老板掌握了这些知识，岂不是所向披靡？
所以，我们发现绝大多数淘宝卖家没有做好，原因很可能是他们一直在“漫无目的”地勤奋、东拼西凑地学习，而没有花时间做最重要的事情，就是建立自己做淘宝店的知识体系。
在本书中，作者将系统地分享淘宝运营知识体系，叫作：人、货、场。目的是希望通过本书的知识唤醒读者的智慧，从而使读者的运营业绩迅速上升！电商从业者和管理者不要错过这本书！
作者介绍
贾真，淘系千万级卖家掌柜，涉及类目3c数码配件，女装，家具行业。电商搜索客座专家，淘大企业讲师，连续两年获得淘大最高奖-春蚕丝语奖。北京大学官方，首期和第三期电商emba讲师。
部分摘录：
你的淘宝店，对顾客有价值吗
有一天，我发了一条微博，说的是很多老淘宝卖家转战拼多多，做得风生水起。我们知道，现在淘宝越来越难做，原因是算法升级了，维度越来越多，而拼多多非常像几年前的淘宝，只要便宜就能卖，简单、粗暴。这只能说明一个问题：淘宝平台成长了，而这部分卖家没有跟上平台的成长。如果有一天拼多多成长了，如果你还跟不上，那么就要被淘汰了。
亚马逊的创始人曾经说过这样的话：“大家都在关注最新的变化，而我们关注的是，哪些东西是长期不会变的，电商平台要提供的价值是‘多’‘快’‘好’‘省’，这些东西是100年也不会变的。”
在这里，我们对“多”“快”“好”“省”的理解是这样的：
• 多，给客户提供更多的产品，满足用户明确的和隐藏的需求，或者给予更多的产品选择。 • 快，要么从地域上到货时间快，要么从产品上上新速度快。 • 好，要么优化供应链，要么自己有产品的核心技术。 • 省，帮用户省钱，或者省时间。 早期的淘宝和现在的拼多多，给顾客提供的主要价值就是“省”，只要你的产品比别人的更便宜，你上架之后就有人买。而当现在淘宝升级算法，除“省”之外，把“多”“快”“好”的维度都加进来之后，很多习惯于简单、粗暴，做低价爆款的卖家就无所适从了。
在线下课上经常有学员问我，“贾真老师，我的对手和我在一个厂家进货，卖得比我的便宜，我怎么办？”“我的店铺比别人的店铺上新速度慢，款式也少，怎么能卖得比别人好？”我觉得，他们问我的并不是淘宝运营的方法，而是“骗术”，怎么让顾客上当，多花点钱。
也就是说，现在开店铺，要么产品有价值，要么店铺有价值。如果你只能和别人卖一样的产品，就要在店铺的维度上思考，在顾客的面前怎么让自己的店铺比对手更有价值？这个价值要么是“多”，要么是“快”，要么是“好”，要么是“省”，如果你的这个店铺还像以前那样只靠运营技术，那么很难做起来。
接下来，我们来看围绕着百年不变的商业本质“多”“快”“好”“省”，如何找到店铺的价值。
（1）多：给客户提供更多的产品，满足用户明确的和隐藏的需求，或者提供更多的产品选择。
“多”更多的是说“产品多”，在“产品多”这个层面有两种扩展方式：一是横向，顾客想买的东西我家都有，顾客没想过要买，但是会用得到的东西，我家也有，同时满足顾客买和逛的双重需求，比如与汽车用品相关的店铺；二是纵向，顾客想买的某个产品，我的店铺类似的款有很多，顾客可以有更多的选择，比如专业做鼠标的店铺。
不过要注意的是，这里说的“多”，并不是盲目的没有边界的多，什么产品都上。如果真的要拼“多”，你无论如何都拼不过淘宝，所以我们要找到店铺“多”的边界，这个边界就是人群定位。比如可优比，虽然店铺里床、推车、哺乳内衣等都有，但是边界很清晰，就是刚生完孩子妈妈需要买的东西。
其实，网红女装店也是在“多”上建立优势的，其提供的是喜欢某种风格的某类人群需要的全部服装产品，如裤子、连衣裙、外套、风衣等。
（2）快：要么从地域上到货时间快，要么从产品上上新速度快。
在“快”这个模块上，京东的“快”就是物流快，让用户购买后收货的时间越短，价值就越高。这其实和京东的主营类目是数码产品有很大的关系，数码产品的差异化比较小，买的时候也基本都是急需的，所以对到货时间的要求就很高。
再比如7-Eleven便利店，它和大型超市比，在“多”上肯定有劣势，价格也不如大型超市“省”，但是仍然可以做得很好，原因就是它在“快”和“好”方面做到了极致，就在你家楼下。
但是我对于“快”的理解，不仅仅局限于到货时间上的快，比如，我们看到很多淘宝女装店都提前一个月做预售，顾客也愿意等。所以，比起到货时间上的快（卖家不能自建物流，很难在这一点上建立优势），消费者更需要的是产品上的“快”，也就是上新速度快，比如zara的衣服品质真不“好”，但仍然很火，原因就是用“快”来弥补“好”的不足。
不仅服装类目要上新快，现在随着信息的传播速度加快，数码玩具等标准品也要求“快”。比如抖音商品的运营，其中最大的核心点其实就是“快”，谁先做出来产品，谁先卖，谁就会有非常大的优势。
店铺的“快”，本质就是店铺C2B的速度，从数据中发现消费者的需求，快速根据需求找到供应链，供应链快速生产出产品，然后上架到店铺里。
