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销售的常识 : 回归销售的本质,重构你的销售思维-电子书下载

经营管理 2年前 (2022-07-07) 1486次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

简介

深度解读99%的人都忽略的销售常识!
揭示电商卖货、抖音直播、线下零售背后的底层销售思维!
实战派销售专家十余年销售经验总结,超十万学员验证过的销售常识与销售方法。
8大板块、26个刻意练习、100个一线实战案例。
为一线销售人员量身打造的常识读本,想要做好销售,这本书不得不读。
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◎ 编辑推荐
★ 全面系统,内容丰富。本书用8个版块贯穿销售全过程,从自身素养到达成交易,建立了全局销售思维和系统销售方法,详解销售过程的每一个环节和每一个细节,囊括任何销售场合。
★ 从本质出发,打造销售人员底层能力。本书通过解读详尽的销售过程,摒弃常见销售书籍“只教套路,不教思路”的陷阱,回归日常,回归客户,普及销售常识,训练销售思维,教给你真正学得会、用得上的销售方法。
★ 实战性强,即学即用。行业资深培训师多年实战经验总结,还原近百个真实销售场景,解析销售普遍存在的实际难题,分享被众多销售人验证的销售常识与销售方法。
★ 通俗易懂,适用范围广泛。本书作者基于丰富的行业销售经验,分享了不同行业和领域销售人员面对的常见问题与解决办法,避免了晦涩术语,行文通俗易懂。任何人都能找到解决自己难题的销售常识,人人都可以通过本书理解销售的本质,养成销售思维。
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◎ 名人推荐
这个年代,“经验”满天飞,“技巧”人人有,但一名销售人员能否保持长期竞争力?而最底层、最核心的能力,恰恰来自他对“常识”的理解、运用和延伸。具备常识确保了一名好销售树立正确的三观。请你和我一起来读这本《销售的常识》,建立属于自己的业务观!
——营销管理专家、《销售与市场》智库全渠道业务首席专家陈宁
人的一生就是销售的一生,人们无时无刻都在推销着自己,销售不仅仅是一门技术,更是一门提升人生品质的艺术。无论你有没有从事销售工作,都应该了解销售的本质。解读销售的秘密,从《销售的常识》开始。
——圣象集团人力资源总监、圣象大学校长崔学良博士
做任何事情,回归常识都很重要。万丈高楼平地起,销售是门学问,强烈建议大家和李治江老师一起回到销售的常识,这样才有机会做到销售的极致。
——DISC双证班社群联合创始人李海峰
李老师曾受明康汇商学院之邀为明康汇生鲜门店店长培训授课,深受好评。此次,李老师在本书中提炼、分享了丰富的跨行业销售实战经验,从理念、心态、素养、技能等方面论述,理论易学,习题易练,案例鲜活。推荐销售从业者将《销售的常识》作为入行的“第一本书”。
——明康汇生态农业集团培训经理王训成
《销售的常识》涵盖了销售的基本逻辑和销售服务的最新理念,展示了销售过程中的各个组成部分,拓宽了销售人员对于这门学科的理解,同时结合优秀的实战案例和操作实务,提供了销售服务的基本方法与实战技巧。本书重方法、重实用,注重经验的提炼和总结,对于销售管理人员和一线销售人员提升销售管理能力和销售技能,具有很好的借鉴和帮助作用。
——浙江清华长三角研究院人才培训部部长助理谢炳林
◎ 内容简介
顾客越来越难以满足,销售越来越困难,销售人员如何回归本质,从细节上引导客户成交?销售技巧遍地,却学不到真材实料,销售人员如何保持长期的竞争力?一名好销售最底层、最核心的能力,来自他对“销售的常识”的理解、运用与延伸。无论你有没有从事销售工作,都应该了解销售的本质。
本书作者从“职业素养、销售思维、识别客户、沟通技巧、建立(客户)关系、(产品)价值呈现、异议处理、成交法则”八个贯穿销售全过程的版块出发,结合近百个一线实战案例,剖析普遍存在的大量实际销售难题,深度解读99%的人都忽略的销售常识,帮你打造系统销售方法。本书内容丰富、理论清晰、实战性强,涵盖了销售过程中的每一个环节和每一个细节,适合任何不甘平庸的销售人员作为入门的首选读物。

作者介绍

李治江,上海华阅企业管理咨询有限公司总经理,美国格理集团行业专家顾问,中国管理科学研究院企业管理创新研究所高级研究员,“故事沟通”中国项目发起人。《销售与市场》《新营销》杂志专栏作者,中国营销传播网专栏作者。长期深耕连锁营销领域,曾在欧普照明、国美电器等行业标杆企业负责市场营销工作,具有十余年销售一线管理和实战经验。专注于销售人员的成长训练,历年培训累积达千余场次,受训学员达十万多人次,曾为众多企业做过千人经销商大会培训。著有《会帮人的导购才赚钱》《家居建材门店销售动作分解》等书。

部分摘录:
一、做销售的十二字箴言 我刚刚做销售的时候,我的老板把我叫到办公室,跟我说:“小李,你虽然没什么经验,不过做销售你只要记住十二个字就行了——仪容仪表,不卑不亢,有理有据。”真的特别感谢我的老板,这十二个字让我受益终身。
仪容仪表。你没有经验没有关系,起码你出现在客户面前的时候得注意一下你的形象。你的西装是否干净?头发有没有梳整齐?因为你是代表着公司的形象,你的仪容仪表不仅仅是公司的一张脸面,更是对客户的一种尊重。
不卑不亢。这是我们在面对客户时的一种态度,做销售不是低声下气去求人家。客户有需求,而我们恰好能够帮助客户解决问题,销售是一种双赢。所以对待大客户我们不要唯唯诺诺,对待小客户也不要趾高气扬,只要是客户,我们之间就是一种平等的关系。
有理有据。不是说你的东西好,客户就一定会找你买,客户在找你买的时候,既是在买你的产品,也是在买你这个人。如果你没办法把自己成功地销售给客户,你的销售就会变得特别艰难。有理有据是我们销售自己时用的一种沟通方法,不要总是哥们儿义气,江湖黑话一大堆,而要跟客户沟通有事实、有案例、有数据,让客户觉得你是一个专业人士,值得信任。
二、做销售就是一条不归路 三年前,我的一位前同事打电话邀请我去参加他的婚礼,那个时候我已经从销售工作转型做培训师有六七年的时间了,而他依然还在做销售,转眼间已经在销售的岗位做了十六七年。一见面,他就开始跟我聊天,让我一下子就想起了我们当时一起进公司做业务员时的情形,真的很怀念那段时光。我不由得给他竖起了大拇指:“你真行,做销售这么多年还能有这份激情,难得!”
“愿你出走一生,归来仍是少年”,这是我们经常送给朋友的祝福,在销售的道路上,出走一生的很多,归来仍是少年的寥寥无几。对于一些老销售来说,五年十年的销售经历让他们渐渐丧失了对销售工作的那份激情,心劲没了,动力没了,慢慢成了领导口中的“老油条”,这是多么可悲的一件事情。所以我说销售是一条不归路,在这条路上你不开足马力一路狂奔的话,年轻的销售就会追上你,甚至超过你,最终长江后浪推前浪,前浪死在了沙滩上。
怎样才能保持销售的激情呢?
我觉得首先你要对销售有所热爱,你为什么选择来做销售,做销售的初心是什么;其次是你要发现销售中的快乐,像我那位同事一样,一位十六七年的销售老兵依然激情满满;最后是你要让自己不断学习提升,跟得上时代的脚步,社会发展得这么快,技术更新日新月异,你不可能还把五年前的销售方法用到今天的客户身上。

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