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回话的艺术-电子书下载

励志成功 1个月前 (07-07) 50次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

简介

回话”是每个人都应专门学习的学问!一旦回错话,就可能让场面尴尬,甚至让自己长期的努力付之东流! 本书将教给你:·4大回话原则比如,用好“三法则”,把握回话的“量”。·3秒内分析提问比如,分析动机,听出对方的话外音。·重的一句话和重要的一些话比如,先说什么,后说什么?掌握回话的逻辑。·针对性回话搞定“特殊”问题比如,面对不想回应的话——巧妙转移话题。·变被动回答为主动掌控比如,围魏救赵:反客为主,变答为问。·善用书面回话与肢体应答比如,书面人称,让每一句回话都有所指向。…… 【推荐语】 1.面对上司的询问,如何回答显能力?面对不想做的事,如何婉拒不伤人?面对朋友的误解,如何解释不委屈?面对无理的指责,如何回更理性?…… “回话”是每个人都需要专门学习的学问,工作、生活与社交中,九成的人不会回话。 2.如果上司跟你说:“你脑袋有病啊?现在这种做法不流行了啦!”如果客户投诉说:“媒体报道你们的产品有瑕疵,我要退货!”如果亲友总是说:“你的同学都结婚生子了,你看了都不会羡慕吗?几时吃你的喜酒?”“高明的回话”需要很多技巧,一旦回错话,就可能让场面尴尬! 3.话术、眼神、微动作……高明的回话源于娴熟的技巧!学会本书的60套回话模板,从此告别语塞和词穷,让上司挺你、朋友懂你,跟谁都能聊不停!

作者介绍

李文勇
经济师,毕业于湖南科技大学,曾在世界500强企业工作15年,长期从事企业经营管理工作,有着丰富的企业经营管理经验,2007年来京自主创业。曾策划编写了《高薪一定有原因》、《做个高效面试官》等图书。

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